Horé!

Surabaya, 22 September 2018, Suara Surabaya FM, Jalan Wonokitri Besar No. 40C. Surabaya

Talk Show “inspirasi & solusi”

Terima kasih Suara Surabaya FM yang telah memberi kesempatan @horeindo untuk menjadi narasumber.

Kali ini Horé! diwakili oleh Bapak Dedy Mahendra selaku Chief Operating Officer Horé! – PT. Hore Karunia Globalindo. Beliau membahas dan mengupas perihal SERVICE EXCELLENT dimana beliau menitik beratkan pada :

1. Kemampuan staff untuk memberikan pelayanan dengan target utama kepuasan pelanggan.

2. Kemampuan staff untuk mencapai standar kepuasan pelanggan sebagai target dari sebuah perusahaan

3. Yang terpenting dan sering dilupakan adalah bagaimana perusahaan mampu memberikan contoh serta menerapkan SERVICE EXCELLENT kepada para staffnya.

Mindset yang harus ditanamkan adalah :

“put yourself in your customer’s shoes” & “always serving with sincerity and integrity heart”

….

Terima kasih juga untuk para penelpon yang cukup interaktif dalam talk show ini.

Salam Horé!

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.